Når man taler om modeller som DISC, MBTI eller Big Five, bliver de ofte samlet under betegnelsen personlighedstest. I praksis dækker de dog ikke over det samme. Nogle modeller forsøger at beskrive relativt stabile personlighedstræk, mens andre fokuserer på observerbar adfærd.

DISC placeres ofte i den sidste kategori. I stedet for at beskrive, hvem mennesker er, forsøger modellen at give et sprog for, hvordan mennesker typisk reagerer i forskellige situationer. Denne forskel kan være vigtig at forstå, fordi den har betydning for, hvordan modellerne anvendes i praksis.

Hvad menes der med adfærd?

Adfærd kan beskrives som den måde mennesker handler, kommunikerer og reagerer på i en given situation. Det er den del af menneskelig interaktion, som andre kan observere.

I arbejdslivet kommer adfærd ofte til udtryk i samarbejdet, når der skal tages beslutninger eller ved kommunikation. Nogle mennesker reagerer hurtigt og direkte i diskussioner. Andre bruger mere tid på at overveje forskellige perspektiver, før de træffer en beslutning.

Disse forskelle i reaktioner er ikke nødvendigvis udtryk for forskelle i værdier eller evner. De kan også handle om forskellige måder at forholde sig til en situation på.

DISC forsøger netop at give et sprog for disse forskelle i adfærd.

Personlighed og personlighedstests

Personlighedstests har typisk til formål at beskrive relativt stabile træk hos mennesker. Modeller som MBTI eller Big Five arbejder med dimensioner, der forsøger at sige noget om, hvordan mennesker generelt er tilbøjelige til at tænke, føle og handle.

Disse modeller kan give et perspektiv på personlighed, men de bruges ofte med en forståelse af, at de beskriver mere varige træk.

DISC arbejder med et andet udgangspunkt. Her er fokus ikke på personlighed som en fast størrelse, men på adfærd som noget, der kan variere afhængigt af situation og kontekst.

DISC som adfærdsmodel

I DISC beskrives adfærd gennem fire profiler: D, i, S og C. Disse profiler repræsenterer forskellige måder at reagere på i arbejdssituationer.

Nogle mennesker kan have en mere direkte og handlingsorienteret tilgang. Andre kan lægge større vægt på relationer og dialog. Nogle søger stabilitet og forudsigelighed, mens andre prioriterer analyse og præcision.

Det betyder dog ikke, at mennesker passer ind i én enkelt kategori. De fleste vil kunne genkende elementer fra flere profiler i deres måde at reagere på. En DISC-profil beskriver derfor ofte en kombination af forskellige adfærdstendenser.

Hvorfor forskellen kan være vigtig

Forskellen mellem personlighed og adfærd kan have betydning for, hvordan modellerne anvendes i organisationer.

Hvis en model beskriver personlighed, kan den ofte blive opfattet som en relativt stabil beskrivelse af et menneske. Fokus kommer let til at handle om, hvordan en person ‘er’.

Når fokus derimod er på adfærd, flyttes opmærksomheden til noget, der kan observeres i samarbejde. Det gør det lettere at tale om situationer uden at gøre samtalen personlig.

DISC modellen forsøger ikke at fastlægge, hvem mennesker er. Den giver et sprog for, hvordan mennesker kan reagere i arbejdssituationer.

Det betyder også, at adfærd kan undersøges og justeres i samarbejde. Når mennesker bliver opmærksomme på deres egne og andres reaktionsmønstre, kan de lettere tale om, hvordan forskellige måder at arbejde på påvirker samarbejdet.

DISC bliver derfor ofte brugt i sammenhænge, hvor målet er at skabe dialog om samarbejde, kommunikation og arbejdsrelationer – ikke for at definere mennesker, men for at forstå hvordan de arbejder sammen.

Adfærd i praksis

Når man arbejder med adfærd i organisationer, handler det ikke så tit om at finde den ‘rigtige’ måde at reagere på. I stedet kan det handle om at forstå, hvordan forskellige reaktionsmønstre påvirker samarbejdet.

Her kan DISC fungere som et fælles sprog. Modellen gør det muligt at tale om forskelle i adfærd uden at forklare den som en del af personligheden.

Det kan for eksempel være i situationer, hvor nogle foretrækker hurtige beslutninger, mens andre ønsker mere tid til analyse. I stedet for at se forskellen som noget personligt, kan der opleves forskellige måder at reagere på i en situation.

På den måde handler DISC i høj grad om, hvordan mennesker arbejder sammen. Ikke om at fastlægge, hvem mennesket er, men om at skabe forståelse for, hvordan forskellige reaktionsmønstre kan påvirke samarbejdet i praksis.

Hvis du vil forstå mere om forskellen mellem synlig og mindre synlig adfærd, kan du læse artiklen ‘Isbjerget i DISC – Hvorfor du skal forstå mere end det, du ser’.